Bestellen
U kunt artikelen bestellen door het uitgekozen artikel toe te voegen in uw winkelwagentje. Dit doet u door te klikken op de button ‘Koop Nu!’. Deze artikelen kunnen gemakkelijk weer verwijderd worden. U kunt meerdere artikelen in uw winkelmandje hebben.
Als u klaar bent met winkelen dan kunt u op de button ‘Inhoud Winkelwagen’ klikken. Hier kunt u alsnog uw artikelen verwijderen of het aantal veranderen. Hierna komt u op de pagina waar u kunt inloggen of een account aan kan maken. Nadat u bent ingelogd of een account heeft aangemaakt, kunt u nu eventueel het Verzend Adres veranderen en eventuele Opmerkingen bij uw bestelling plaatsen. Hier ziet u ook de verzendkosten die bij uw bestelling horen. Klik na eventuele aanpassingen op ‘Volgende’ om naar de betaalwijze te gaan.
Als u gekozen heeft voor betaling via MultiSafepay komt u hierna op een pagina met alle bestel gegevens. Nadat u deze gecontroleerd hebt klikt u op ‘Bevestigen’, U komt nu op de betaalpagina van MultiSafepay. Heeft u gekozen voor Vooruit Betalen dan krijgt u nu een pagina met alle bestel gegevens en het verzoek om het bedrag over te maken naar de bankrekening van Hoezo-Kado. Nadat Hoezo-Kado uw betaling heeft geaccepteerd ontvangt u automatisch een bevestiging per email. Ook als uw artikelen verzonden worden ontvangt u hierover een email.
Levertijd
Artikelen op voorraad worden binnen 5 werkdagen aan u verstuurd. De voorraad status wordt aangegeven bij de artikel informatie. Artikelen die niet op voorraad zijn bij Hoezo-Kado maar wel bij een onze leveranciers worden doorgaans binnen 1 a 1,5 week verstuurd.
Voor het uitzonderlijke geval dat artikelen niet op vooraad zijn bij Hoezo-Kado EN niet bij een van onze leveranciers ontvangt u een email van ons met de levertijd. U kunt dan altijd de bestelling annuleren indien de levertijd voor u te lang is.
Garantie
Hoezo-Kado houdt zich aan de bepalingen van de fabrieksgarantie van de geleverde zaken.
Buiten de garantie vallen:
- indien u wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook
- vallen reparaties die niet door of namens Hoezo-Kado zijn verricht;
- indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
- indien de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand- of waterschade, of door andere van buitenkomende oorzaken of onheilen;
- indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd;
-indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar verkeersopvattingen voor rekening van de afnemer behoort te komen.
Artikel retour sturen
De door u gekochte artikelen kunnen binnen 7 dagen geruild of retour gestuurd worden. Wilt u ruilen of retourneren, dan dient u dit eerst kenbaar te maken aan Hoezo-Kado d.m.v. een e-mail. De artikelen dienen wel onbeschadigd en in onbeschadigde orginele verpakking bij Hoezo-Kado aangeleverd te worden.
De kosten voor de retour zending zijn voor u.
Belangrijk: Voor het retour sturen van een artikel dient u eerst contact op te nemen met Hoezo-Kado. Artikelen die niet zijn aangemeld bij Hoezo-Kado en artikelen die niet (voldoende) gefrankeerd zijn worden niet teruggenomen.
Bestelling/verzending naar het buitenland
Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen vanuit het buitenland (Europa). Hierbij dient u wel rekening te houden met een langere levertijd van het bestelde product, de prijzen zijn exclusief de verzendkosten buitenland. Mail ons om verzendkosten naar het buitenland.
Bestellen lukt niet
Mogelijk staan uw "cookies" niet aan in uw Browser. Een "cookie" is een speciaal bestandje. Dit bestandje onthoudt, wat u in uw winkelwagentje toevoegt. Zorg er voor dat u de optie "Accept all cookies" in uw Browser heeft aangevinkt. Deze optie kunt u vinden in Microsoft Explorer in de menubalk onder Tools, Internet options, Security, Custom Level. Met de help-functie in van uw Browser kunt u meer informatie vinden over het gebruik van "cookie".
Of voor Internet Explorer 6.0, kies in de menubalk menu Extra, Internet-opties..., Privacy; de Schuifregelaar dient u op normaal te plaatsen. Hierna toepassen en Ok klikken. U dient wel de Browser opnieuw op te starten. Met de help-functie van uw Browser kunt u meer informatie vinden over het gebruik van "cookies".
Een bestelling annuleren
Het is zeker mogelijk uw bestelling te annuleren als de levertijd verstreken is. U kunt met een email aan Hoezo-Kado de bestelling annuleren.
Heeft u al betaald dan zal Hoezo-Kado het door u betaalde bedrag terugstorten.
Niet meer leverbaar
Het kan voorkomen dat een artikel onverwachts niet meer leverbaar is. In zo’n geval krijgt u hiervan bericht en het door u betaalde bedrag wordt dan terugbetaald.
Fouten in de website
Hoezo-Kado is niet aansprakelijk voor druk of zetfouten in de nieuwsbrieven, site of andere informatie bronnen. Aan andere prijsinformatie of overige informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Onze website is uitvoerig getest met Microsoft Internet Explorer en werkt 100% met deze browser. Echter minder uitvoerig is getest met andere internet browsers zoals bv Netscape Navigator, hiermee kunnen dus problemen op treden.
We stellen het natuurlijk zeer op prijs als u ons attent maakt op een fout in de website.
